Was tun, wenn eine Fehlfunktion auftritt?
Wenn es zu einer Panne kommt, müssen Sie uns kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um in kürzester Zeit die beste Option für Sie zu finden. Natürlich fährt das Ersatzfahrzeug sofort auf Sie zu.
Was tun bei einem Autounfall?
Sie müssen die Polizei anrufen oder bei einem kleinen Verkehrsunfall den europäischen Bericht ausfüllen und uns über die Situation informieren, um mir Anweisungen zu geben.
Sie müssen die Polizei anrufen oder bei einem kleinen Verkehrsunfall den europäischen Bericht ausfüllen und uns über die Situation informieren, um mir Anweisungen zu geben?
Sie müssen uns kontaktieren, um Ihnen Ersatzschlüssel zu senden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für die Erstellung eines neuen Schlüssels gemäß der Preisliste des autorisierten Dienstes tragen.
Wie kann man die Autovermietung verlängern?
Sie können das Fahrzeug nur mit unserer Zustimmung verlängern, wenn das Fahrzeug noch frei ist und Sie zum Preis aus dem Vertrag, unter dem es bereits abgeschlossen wurde, einen Aufpreis zahlen.
Ist es möglich, das Fahrzeug vor dem im Vertrag angegebenen Datum zurückzugeben?
Sie können früher zurückkehren, müssen uns jedoch 48 Stunden im Voraus benachrichtigen und erhalten eine Rückerstattung für Tage, die Sie nicht genutzt haben. Beachten Sie, dass es möglicherweise zu einer Preisänderung pro Tag kommt, die Sie in der Preislistentabelle sehen können.
In welchen Ländern kann ein Mietwagen eingesetzt werden?
Mit Ausnahme des Kosovo, Albaniens, des asiatischen Teils der Türkei und der Ukraine können alle unsere Kunden in allen europäischen Ländern in einem Mietfahrzeug umziehen. In diesen Ländern ist keine Versicherung gültig.
Hat das Fahrzeug eine Green Card?
Jedes unserer Fahrzeuge hat eine Green Card und Sie erhalten diese mit dem gemieteten Fahrzeug. Eine Green Card wird nur für Bosnien und Herzegowina und Mazedonien benötigt.
Wer ist für Verkehrs- und Parkgebühren verantwortlich?
Nur der Mieter ist für alle Strafen verantwortlich, die während der Nutzung des Fahrzeugs anfallen. Bitte zahlen Sie den Verkehr und andere Geldstrafen selbst oder melden Sie bei der Rückgabe des Fahrzeugs die Geldstrafe und lassen Sie das Geld und wir werden für Sie bezahlen.
Darf im Fahrzeug geraucht werden?
Nach jeder Anmietung werden unsere Fahrzeuge außen und innen gereinigt. Das gründliche Waschen der Fahrzeuge erfolgt zweimal im Jahr. Aus diesem Grund bitten wir Sie, wegen der Kunden nach Ihnen nicht im Fahrzeug zu rauchen, damit jedes unserer Fahrzeuge für alle Kunden sauber und duftend ist.
Was ist nicht versichert?
Die Versicherung deckt keine Schäden am Innenraum des Fahrzeugs, Schäden an Reifen und Rädern, defekten oder verlorenen Schlüsseln, Schäden, die durch das Eingießen des falschen Deckels verursacht wurden, und Schäden, die wissentlich und absichtlich verursacht wurden. Sie sind auch für 100% Schaden verantwortlich, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln fahren. Eine polizeiliche Aufzeichnung ist erforderlich.
Verfügt das gemietete Fahrzeug über die erforderliche Ausrüstung und wo befindet es sich?
Jedes Fahrzeug verfügt über die notwendige Ausrüstung (Erste Hilfe, Dreieck, Warnweste, Lampensatz, Reserverad. Alles befindet sich im Kofferraum, mit Ausnahme der Warnweste, die sich mit dem Passagier in der Kassette befindet, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist. HINWEIS: Bitte geben Sie bei der Rückgabe des Fahrzeugs an, ob die Glühlampe ersetzt wurde oder ob Sie einige Geräte verwendet haben, um sie durch eine neue zu ersetzen.